9,15 o 9,30 horas: Acreditaciones

9,30 a 11 horas:

- ¿Por qué controlar a la red de franquicia?

—Quienes, cuando y como debieran controlar.

—Estableciendo, midiendo y redefiniendo objetivos del control

—Áreas donde debiera aplicarse el control y sobre cada una:

—Parámetros a medir

11 a 12,30 horas:

—Distintos sectores

—Herramientas para el control

—Frecuencia sugerida, quien y desde donde debiera hacerse

—Tips a considerar

—Práctica: creando Legajos y formularios para el control